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以时间换空间的战略：在敌强我弱时，通过长期消耗削弱敌人，逐步改变力量对比，最终取得胜利。

诸葛亮的战略规划典范：为刘备分析天下大势，提出跨有荆益、外结孙权、内修政理、待天下有变的战略路线。

以农村为根据地包围城市：在敌强我弱时，先在敌人力量薄弱的农村建立根据地，逐步包围和夺取城市。

系统在达到某个阈值前变化缓慢，一旦突破阈值会发生急剧的、非线性的爆发式转变。

物体倾向于保持当前状态（静止或匀速运动），除非受到外力——改变现状总需要力。

用一个支点和一根杆，用小力撬动大物——找到正确的支点，少量投入可以产生巨大效果。

每个作用力都有一个大小相等、方向相反的反作用力——你推世界，世界也推你。

人会主动寻找、解读、记忆那些支持自己已有信念的信息，忽略反面证据——认知偏差之王，聪明人反而更严重。

判断事件概率时，依赖脑海中能想到的例子的容易程度，而非实际统计数据。

最先接触到的数字（锚点）会不成比例地影响后续判断，哪怕它毫无关联。

失去 100 元的痛苦约等于得到 200 元的快乐——人们对损失的感受强度是收益的 2-2.5 倍，这是行为经济学的基石。

同一个事实，用「收益」还是「损失」来表述，会导致截然不同的决策——措辞即引导。

不确定该怎么做时，人们会看别人怎么做——「大家都在做」被默认为「正确」。

你对一个人的期望会影响他的表现——期望越高，表现越好；期望越低，表现越差。

紧急事件中，在场的人越多，每个人出手相助的可能性越低——责任被分散了。

先让对方答应一个小请求，他更可能随后答应一个更大的请求——从小承诺开始逐步升级。

收到别人的好处后，会产生强烈的回报义务——「吃人嘴软，拿人手短」是人类普遍本能。

人们倾向于盲从权威的意见，即使权威在该领域并不专业，或其判断有明显问题。

东西越少，人们越觉得它有价值——「限时」「限量」「仅剩 3 件」会人为制造紧迫感。

灾难发生时，人们倾向于为不正常的情况找正常的解释，从而耽误最佳脱身机会——「这应该没事吧」。

长期固定刺激形成条件反射，不需要思考就触发固定行为——铃声响了，狗就流口水，即使没有食物。

语言、环境、动作形成无形暗示，潜移默化改变人的想法——最高明的操控不是命令，是让对方以为那是自己的想法。

人们会把钱分门别类地放在不同的「心理账户」里，同样的钱在不同账户里价值感不同——工资舍不得花，意外之财却随手挥霍。

仅仅因为反复接触某个事物，就会对它产生偏好——听多了的歌觉得好听，见多了的人觉得顺眼，广告重复播放真的有效。

需求从低到高五层：生理→安全→社交→尊重→自我实现，低层次满足后追求高层次。

保健因素和激励因素分开：消除不满不等于带来满意，满意和不满意是两个独立维度。

人对得失的感受不对称：损失的痛苦是收益快乐的2-2.5倍，人在收益时保守，在损失时冒险。

自我认知的四个象限：公开我、盲目我、隐藏我、未知我，通过反馈和自我暴露扩大公开区。

观察感受需要请求四步：不评判地观察→表达感受→说出需要→提出具体请求，化解冲突建立连接。

可见的只是表面：知识技能在水面上，能力、特质、动机在水面下，深层素质决定长期表现。

内在动机的三个基本需求：自主、胜任、关联，满足这三个需求就能激发内在动机。

面对新观点的两种反应：红灯思维立即否定，绿灯思维先理解再判断，绿灯思维促进成长。

素质从外到内分层：知识技能在外，自我概念、特质、动机在内，越内层越难改变。

全神贯注地听并反馈：不仅听内容，还听情感，通过反馈确认理解，建立信任和连接。

识别和管理情绪的能力：自我意识、自我管理、社会意识、关系管理，情商比智商更能预测成功。

倾听的五个层次：从听而不闻到同理心倾听，层次越高理解越深，同理心倾听是最高层次。

肯定-建议-肯定的反馈结构：先肯定优点，再提出改进建议，最后再次肯定，让反馈更容易被接受。

解释行为原因的理论：人们如何解释自己和他人行为的原因，归因方式影响情绪和后续行为。

不仅考虑行动的直接后果，还要考虑后果的后果，乃至更长的因果链——一阶思维看眼前，二阶思维看长远。

简单个体按照简单规则互动，会在整体层面产生个体所不具备的全新属性——整体大于部分之和。

系统的输出反过来影响输入，形成循环——正反馈放大变化（增长或崩溃），负反馈稳定系统（调节到目标）。

复杂系统中，初始条件的微小变化会被放大，导致结果天差地别——预测长期行为几乎不可能。