框架效应(Framing Effect)是指人们对一个客观上相同的问题做出不同的决策,仅仅因为问题的表述方式(即“框架”)不同。例如,将手术描述为“90%的存活率”比描述为“10%的死亡率”更能让患者接受手术。框架效应揭示了人们的决策并非完全理性,而是受到信息呈现方式的显著影响。
框架效应指:同一信息的不同表述方式会显著影响人们的判断和决策。经典实验:「这种手术存活率 90%」 vs 「这种手术死亡率 10%」——前者让更多人选择手术,尽管两者完全等价。
框架效应无处不在:1) 「含 80% 瘦肉」比「含 20% 肥肉」更好卖;2) 「打 8 折」比「省 20%」更有吸引力;3) 「每月仅需 9.9 元」比「每年 118.8 元」更容易接受;4) 政治宣传中「减税」比「减少公共服务」更受欢迎。
防御方法:1) 把信息换一种框架重新表述,看判断是否改变;2) 关注绝对数值而非相对表述;3) 意识到「90% 存活率」和「10% 死亡率」是同一件事。在做重要决策时,主动「换框」思考。
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