从众效应(Conformity),又称乐队花车效应,是指当个体受到群体的影响(引导或施加的压力),会怀疑并改变自己的观点、判断和行为,朝着与群体大多数人一致的方向变化的现象。也就是通常人们所说的"随大流"。从众效应的产生源于信息性社会影响(认为他人的信息是正确的)和规范性社会影响(希望被群体接纳和喜欢)。社会心理学家所罗门·阿希于1951年通过经典的线段判断实验证实了从众效应的存在。
从众效应由阿希实验证实——即使答案明显错误,约75%的人至少有一次会附和群体的错误判断。原因:1) 信息从众(觉得群体更正确);2) 规范从众(害怕被排斥);3) 内化从众(真心接受群体观点)。影响因素:群体规模、一致性、地位、文化、任务难度。应用:营销、组织管理、社会治理、教育。如何克服:1) 鼓励异见;2) 匿名投票;3) 独立思考后再讨论。
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