马斯洛需求层次理论(Maslow's Hierarchy of Needs)是由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类动机理论》一文中提出的动机理论。该理论将人类的需求分为五个层次,从低到高依次为:生理需求(食物、水、睡眠等基本生存需求)、安全需求(人身安全、健康保障、资源所有性等)、社交需求(友谊、爱情、归属感等)、尊重需求(自尊、他人的尊重、认可、地位等)和自我实现需求(发挥潜能、实现理想、个人成长等)。马斯洛认为,人们通常先满足较低层次的需求,然后才会追求较高层次的需求。
马斯洛需求层次由亚伯拉罕·马斯洛提出——人的需求从低到高五层:1) 生理需求(食物、水、睡眠);2) 安全需求(安全、稳定、保障);3) 社交需求(爱、归属、友谊);4) 尊重需求(自尊、他人尊重、成就);5) 自我实现(发挥潜能、实现理想)。扩展版增加认知需求、审美需求、超越需求。应用:管理(激励员工)、营销(定位用户需求)、教育、个人发展、产品设计。常见误区:把层次当严格阶梯(实际可以跳跃)、忽视文化差异、把需求层次当万能。
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