价值链分析(Value Chain Analysis)是波特提出的一种企业战略分析工具。价值链分析方法视企业为一系列的输入、转换与输出的活动序列集合,每个活动都有可能相对于最终产品产生增值行为,从而增强企业的竞争地位。企业通过信息技术和关键业务流程的优化是实现企业战略的关键。企业通过在在价值链过程中灵活应用信息技术,发挥信息技术的使能作用、杠杆作用和乘数效应,可以增强企业的竞争能力。
价值链分析由波特提出——把企业活动分为基本活动(进货物流、生产运营、出货物流、营销销售、服务)和支持活动(企业基础设施、人力资源管理、技术开发、采购)。通过分析每个环节的价值创造和成本,找到竞争优势来源。应用:战略规划、运营优化、成本分析、竞争优势识别。常见误区:只看内部不看外部、忽视活动间的联系、只降本不增值。实操:画出价值链,标注每个环节的成本和价值,找到优化空间。

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