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创造新市场空间的四个动作：剔除、减少、增加、创造，通过四个动作重构价值曲线创造蓝海。

可视化企业价值配置：用图形展示企业在各竞争要素上的相对水平，通过对比发现差异化机会。

价格与感知价值的八种战略：以价格为横轴、感知价值为纵轴，八种战略位置，从低价低值到差异化高价。

服务营销的七个要素：在4P基础上增加人员、过程、有形展示，适用于服务行业的营销组合。

用户留存随时间变化的曲线：新用户在一定时间后仍活跃的比例，是衡量产品粘性和增长质量的核心指标。

只看到经过筛选后幸存下来的样本，忽略了被淘汰的沉默大多数，从而得出错误结论。

剥开类比与惯例，回到最基本的不可再分的事实，从那里重新推理——别人告诉你「是什么」，你问「能是什么」。

如果多个解释都能说明同一现象，优先选择假设最少的那个——如无必要，勿增实体。

整体大于部分之和——系统的属性不能通过单独研究部分来完全理解，必须看整体和互动。

回到事物本身：悬置预设，直接描述意识体验到的现象，研究意识的结构和意向性。

系统在达到某个阈值前变化缓慢，一旦突破阈值会发生急剧的、非线性的爆发式转变。

网络的价值与用户数的平方成正比——每新增一个用户，不只是加一个节点，而是增加 N 条新连接。

人会主动寻找、解读、记忆那些支持自己已有信念的信息，忽略反面证据——认知偏差之王，聪明人反而更严重。

失去 100 元的痛苦约等于得到 200 元的快乐——人们对损失的感受强度是收益的 2-2.5 倍，这是行为经济学的基石。

一旦拥有某样东西，就会立刻高估它的价值——「我的杯子比你的好」不是因为杯子好。

人们对一段经历的记忆，主要由「最高峰的感受」和「结束时的感受」决定，过程长短和细节反而不重要。

当人意识到自己被观察时，行为会发生改变——不是因为条件变了，而是因为「被关注」本身。

东西越少，人们越觉得它有价值——「限时」「限量」「仅剩 3 件」会人为制造紧迫感。

倾向于维持现状，即使改变明显更好也不愿行动——默认选项的力量远超想象，因为改变意味着失去现状，而损失厌恶让人抗拒改变。