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高估好事发生在自己身上的概率，低估坏事发生的概率——「别人会离婚，但我不会」「别人会得癌症，但我不会」，大多数人认为自己比平均水平更不容易遭遇不幸。

厌恶概率未知的「模糊」风险，偏好概率已知的「明确」风险——即使模糊选项的期望收益更高，也宁愿选已知概率的选项，因为「不知道」本身让人不安。

简单个体按照简单规则互动，会在整体层面产生个体所不具备的全新属性——整体大于部分之和。

系统的输出反过来影响输入，形成循环——正反馈放大变化（增长或崩溃），负反馈稳定系统（调节到目标）。

复杂系统中，初始条件的微小变化会被放大，导致结果天差地别——预测长期行为几乎不可能。

在系统的正确位置施加微小干预，可以产生巨大效果——找对支点，四两拨千斤。

看到整体而非局部：关注要素间的连接、反馈回路和涌现行为，而非孤立分析单个部分。