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不追求最优，追求足够好：设定标准，找到第一个满足标准的选项就停止搜索。

米勒7±2法则：工作记忆只能同时处理7±2个信息单元，但通过把零散信息组合成有意义的「块」，可以大幅扩大有效容量——13818381234记不住，138-1838-1234就记住了。

从为什么开始：Why（为什么）→How（怎么做）→What（做什么），从内向外思考和沟通。