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强者愈强、弱者愈弱——已有的优势会带来更多优势，形成累积优势的正反馈循环。

木桶的盛水量取决于最短的那块板——系统的整体能力由最薄弱的环节决定。

个体在群体压力下会放弃独立判断，跟随大众的行为——「大家都在做」不等于「对」。

系统在部分组件失效时仍能维持基本功能的能力——关键决策前先算容错率，留足冗余和退路。

用二流零件组装出一流整体——系统的整体性能不取决于单个组件的最优，而取决于组件间的配合和架构设计。

从五个维度看行业竞争：现有竞争者、潜在进入者、替代品、供应商议价权、购买者议价权。

六个问题理清事情：What何事、Why为何、Who何人、When何时、Where何地、How如何，全面分析问题。

连续追问五次为什么：从表面问题层层深入，找到根本原因，而不是只解决表面症状。

用户增长的五个环节：获取→激活→留存→收入→推荐，每个环节优化提升整体增长。

一个指标指引方向：找到最能体现产品核心价值的单一指标，全公司围绕它努力。

从抽象到具体五层：战略→范围→结构→框架→表现，自顶向下设计用户体验。

追求近乎零缺陷的质量管理：用数据驱动的方法减少变异，使缺陷率低于百万分之3.4。

找到决定项目最短工期的任务链：关键路径上的任务延期，整个项目就会延期。

用条形图展示项目进度：横轴时间，纵轴任务，条形显示任务的开始和结束时间，直观展示进度。

迭代增量应对变化：通过短周期迭代、持续反馈、拥抱变化，快速交付价值。