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永远不要低估激励的力量——告诉我激励是什么，我就告诉你结果会是什么。

80% 的结果来自 20% 的原因——找到关键少数，把精力集中在产生最大回报的地方。

对同样的商品向不同人收不同价格——不是不公平，而是让更多人能买得起、商家也赚更多。

看多一单位的成本和收益：决策看边际变化，不看总量，最优在边际收益=边际成本。

只在自己懂的领域行动：明确自己知道什么、不知道什么，只在能力圈内做决策。

从一个点向外辐射：追求数量、鼓励奇特、暂缓评判，尽可能多地产生想法。

以人为本的创新方法：共情→定义→构思→原型→测试，从用户需求出发解决问题。

七个动词激发创新：替代、组合、调整、修改、其他用途、消除、反转，从七个角度改进现有产品。

十二个动词激发创新：加一加、减一减、扩一扩、变一变、改一改、缩一缩、联一联、学一学、代一代、搬一搬、反一反、定一定。