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创造新市场空间的四个动作：剔除、减少、增加、创造，通过四个动作重构价值曲线创造蓝海。

可视化企业价值配置：用图形展示企业在各竞争要素上的相对水平，通过对比发现差异化机会。

价格与感知价值的八种战略：以价格为横轴、感知价值为纵轴，八种战略位置，从低价低值到差异化高价。

服务营销的七个要素：在4P基础上增加人员、过程、有形展示，适用于服务行业的营销组合。

用户留存随时间变化的曲线：新用户在一定时间后仍活跃的比例，是衡量产品粘性和增长质量的核心指标。

只看到经过筛选后幸存下来的样本，忽略了被淘汰的沉默大多数，从而得出错误结论。

剥开类比与惯例，回到最基本的不可再分的事实，从那里重新推理——别人告诉你「是什么」，你问「能是什么」。

如果多个解释都能说明同一现象，优先选择假设最少的那个——如无必要，勿增实体。

整体大于部分之和——系统的属性不能通过单独研究部分来完全理解，必须看整体和互动。