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九个模块描述商业模式：客户、价值主张、渠道、客户关系、收入、关键资源、关键活动、关键合作、成本。

产品满足市场需求的程度：好的产品在好的市场里，用户自发增长、留存高、口碑好。

追求近乎零缺陷的质量管理：用数据驱动的方法减少变异，使缺陷率低于百万分之3.4。

小步快跑持续改进：每天进步一点点，通过持续的小改进积累大变化，全员参与。

找到决定项目最短工期的任务链：关键路径上的任务延期，整个项目就会延期。

先出价设定参照点：谈判中先出价的一方设定锚点，后续谈判围绕这个锚点进行。

谈判的最佳替代方案：如果谈判破裂，你最好的选择是什么，这决定了你的谈判底线。

产品和市场的四种增长策略：市场渗透、市场开发、产品开发、多元化，风险依次递增。

组织成功的七个要素：战略、结构、制度、风格、员工、技能、共同价值观，软硬结合。

战略三要素：顾客、竞争对手、公司自身，战略就是在三者之间找到平衡。