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高估自己的观点、行为和偏好的普遍性——「大家都这么想」其实只是你这么想，把自己的选择当成常态，认为异见者是少数。

仅仅因为反复接触某个事物，就会对它产生偏好——听多了的歌觉得好听，见多了的人觉得顺眼，广告重复播放真的有效。

需求从低到高五层：生理→安全→社交→尊重→自我实现，低层次满足后追求高层次。

不仅考虑行动的直接后果，还要考虑后果的后果，乃至更长的因果链——一阶思维看眼前，二阶思维看长远。

系统的输出反过来影响输入，形成循环——正反馈放大变化（增长或崩溃），负反馈稳定系统（调节到目标）。

在系统的正确位置施加微小干预，可以产生巨大效果——找对支点，四两拨千斤。

任何指数增长最终都会遇到限制——资源、空间或市场的约束会让增长放缓或崩溃。

行动和结果之间的时间差会导致过度反应——你以为政策没用，加码后才发现之前的效果才刚到。