管理学
Management
组织、激励与执行的实践智慧
共 147 个模型
什么是管理学？
管理学研究组织如何有效配置资源、实现目标，核心问题是「如何通过他人完成工作」。它涵盖战略、组织、领导、激励、沟通、决策、执行等多个维度。管理学思维的关键是：从「自己做」到「通过他人做」，从「个人贡献者」到「团队赋能者」，从「做事」到「建系统」。理解管理学，能让你更有效地领导团队、管理项目、推动变革、实现目标，无论是在职场还是在生活中。
学习路径
- 1
入门：先读《卓有成效的管理者》或《管理学》，建立管理学的基本框架
- 2
自我：从自我管理开始，学习时间管理、目标管理、精力管理
- 3
团队：学习团队管理，理解角色分工、沟通协调、冲突处理、团队建设
- 4
领导：学习领导力，理解愿景激励、变革领导、情境领导、仆人领导
- 5
战略：学习战略管理，理解战略分析、战略制定、战略执行、战略评估
- 6
执行：学习执行方法论，理解目标拆解、流程优化、反馈闭环、持续改进
管理学模型列表
约束理论
Theory of Constraints
瓶颈决定系统产出：系统的产出由最薄弱的环节（瓶颈）决定，优化瓶颈才能提升整体。
FMEA失效模式分析
FMEA
事前预防失效：系统分析潜在失效模式、原因和影响，评估风险优先级，提前采取预防措施。
全面质量管理
Total Quality Management
全员全过程全企业的质量管理：以质量为中心，全员参与，全过程控制，追求顾客满意和持续改进。
工作分解结构
Work Breakdown Structure
把项目逐层拆解为可管理的任务：从项目目标到可交付成果，再到具体任务，确保不遗漏。
计划评审技术
PERT
用三点估算项目工期：乐观时间、最可能时间、悲观时间，加权平均估算任务工期和项目总工期。
风险矩阵
Risk Matrix
用概率和影响评估风险：横轴发生概率，纵轴影响程度，将风险分为高、中、低等级，优先处理高风险。
净推荐值
Net Promoter Score
衡量客户忠诚度的指标：问'你有多大可能推荐我们'，推荐者减贬损者，得到NPS。
客户终身价值
Customer Lifetime Value
客户一生带来的总价值：预测客户在整个关系期内带来的净利润，指导获客投入和客户管理。
获客成本
Customer Acquisition Cost
获取一个新客户的总成本：总获客投入除以新增客户数，与LTV对比评估获客效率。
第二曲线
Second Curve
在第一条曲线到达顶峰前启动第二条：在现有业务还在增长时，就开始布局新的增长曲线。
PESTEL分析
PESTEL Analysis
宏观环境六维度分析：政治、经济、社会、技术、环境、法律，比PEST更全面。
VRIO模型
VRIO Framework
评估资源是否带来竞争优势：价值、稀缺性、不可模仿性、组织性，四问判断资源的竞争价值。
产品生命周期
Product Lifecycle
产品从导入到衰退的四阶段：导入期、成长期、成熟期、衰退期，每个阶段策略不同。
技术采用生命周期
Technology Adoption Lifecycle
新技术采用者分五类：创新者、早期采用者、早期大众、晚期大众、落后者，跨越鸿沟是关键。
创新扩散理论
Diffusion of Innovations
创新在社会中传播的规律：创新通过特定渠道在社会系统中传播，受创新特征、传播渠道、时间、社会系统影响。
杨三角
Yang's Triangle
组织能力的三个支柱：员工能力、员工思维、员工治理，三者共同决定组织能力。
HR三支柱
HR Three Pillars
人力资源的三种角色：COE专家中心、HRBP业务伙伴、SSC共享服务中心，三种角色协同。
盖洛普Q12
Gallup Q12
衡量员工敬业度的12个问题：从基本需求到个人成长的四个层次，12个问题评估员工敬业度。
4U原则
4U Principle
好标题的四个标准：紧急、独特、超具体、有用，四个U让标题更有吸引力。
增长黑客
Growth Hacking
用低成本创意方法实现快速增长：以数据驱动、实验为核心，用创意和技术实现用户快速增长。