标签：戴明

环境不稳定时「多生快长」（r 策略），环境稳定时「少生精养」（K 策略）——两种生存策略各有适用场景。

找到问题的根本原因而非表面症状：通过系统性方法挖掘问题的根本原因，从根源解决问题防止复发。

追溯到最根本的原因：不满足于表面原因，通过连续追问追溯到最根本、最本质的原因，从根源解决问题。

信息不对称导致「劣币驱逐良币」——最想交易的人往往是最不该交易的人。

用小力撬动大物：找到关键支点，用最少的资源产生最大的效果。

买价格低于价值的资产：分析企业内在价值，在价格低于价值时买入，长期持有等待价值回归。

单个客户的盈利模型：计算获取一个客户的成本和这个客户带来的终身价值，判断商业模式是否可持续。

从一个点向外辐射：追求数量、鼓励奇特、暂缓评判，尽可能多地产生想法。

系统化发明问题解决：40个创新原则、矛盾矩阵、物场分析，解决复杂发明问题的方法论。

列出所有缺点逐一改进：把事物的所有缺点和不足列出来，然后逐一思考如何改进。

不是「练习一万小时」就能成为专家，而是在「学习区」内有目标、有反馈、有纠错地练习。

把相似或相反的内容放在一起对比，区分异同——对比让差异更醒目，避免混淆。越容易搞混的东西，越要放在一起对比着记。

每一起严重事故背后，有 29 起轻度事故和 300 起未遂隐患——重大事故不是偶然，是量变积累。

有一只手表你知道时间，有两只走时不同的手表你反而不确定——标准越多越混乱。

计划执行检查改进的循环：Plan→Do→Check→Act，持续迭代改进，螺旋上升。

连续追问五次为什么：从表面问题层层深入，找到根本原因，而不是只解决表面症状。

追求近乎零缺陷的质量管理：用数据驱动的方法减少变异，使缺陷率低于百万分之3.4。