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服务营销的七个要素：在4P基础上增加人员、过程、有形展示，适用于服务行业的营销组合。

用权威背书建立信任：通过第三方认证、专家推荐、客户评价、数据证明等方式，快速建立潜在客户的信任。

用有价值的内容吸引和留住客户：通过创建和分享有价值、相关、一致的内容，吸引和留住明确的目标受众，最终驱动盈利行为。

新证据出现时，用先验概率 × 证据似然度来理性更新信念，而非全盘推翻或固守。

如果多个解释都能说明同一现象，优先选择假设最少的那个——如无必要，勿增实体。

能解释为愚蠢的，就不要解释为恶意——大多数伤害来自无能而非蓄意。

对一切断言保持质疑，要求证据——不是否定一切，而是「不轻易相信，除非有充分理由」。