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九个模块描述商业模式：客户、价值主张、渠道、客户关系、收入、关键资源、关键活动、关键合作、成本。

产品满足市场需求的程度：好的产品在好的市场里，用户自发增长、留存高、口碑好。

产品和市场的四种增长策略：市场渗透、市场开发、产品开发、多元化，风险依次递增。

战略三要素：顾客、竞争对手、公司自身，战略就是在三者之间找到平衡。

营销四要素：产品、价格、渠道、促销，是营销组合的经典框架。

用户雇产品完成任务：用户不是买产品，而是'雇'产品来完成特定的任务（Job）。

迭代增量应对变化：通过短周期迭代、持续反馈、拥抱变化，快速交付价值。

敏捷开发框架：产品待办列表→冲刺计划→每日站会→冲刺评审→回顾，固定节奏迭代。

按共同特征分组追踪：把用户按注册时间或其他特征分组，追踪各组的行为随时间的变化。

自己可触达的用户池：通过微信、社群、APP等渠道积累可反复触达的用户，降低获客成本。

用户传播的倍数：每个现有用户能带来多少新用户，大于1时用户数指数增长。

成为品类第一：开创或主导一个品类，让品牌等于品类，是定位理论的进阶。

消除浪费持续改善：以客户价值为导向，消除一切浪费，持续改善，用最少资源创造最大价值。

客户一生带来的总价值：预测客户在整个关系期内带来的净利润，指导获客投入和客户管理。

获取一个新客户的总成本：总获客投入除以新增客户数，与LTV对比评估获客效率。

连接两侧用户创造价值：平台不直接生产产品，而是连接生产者和消费者，通过网络效应创造价值。

在第一条曲线到达顶峰前启动第二条：在现有业务还在增长时，就开始布局新的增长曲线。

宏观环境六维度分析：政治、经济、社会、技术、环境、法律，比PEST更全面。

评估资源是否带来竞争优势：价值、稀缺性、不可模仿性、组织性，四问判断资源的竞争价值。

产品从导入到衰退的四阶段：导入期、成长期、成熟期、衰退期，每个阶段策略不同。