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蚁群中大部分蚂蚁勤快搬运食物，少数蚂蚁整天东张西望「偷懒」。但当食物来源断绝时，勤快蚂蚁一筹莫展，「懒蚂蚁」则挺身而出，带领蚁群找到新食物——懒于杂务，才能勤于动脑。

温暖胜于严寒——北风和南风比威力，看谁能把行人的大衣脱掉。北风越吹行人把大衣裹得越紧，南风温暖吹拂，行人觉得热就脱掉了大衣。柔性管理比强硬施压更有效。

把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来——你能得到多少，往往取决于你能知道多少。信息差是商业竞争中最大的优势来源。

没有监督就没有动力——人在没有监督的情况下，效率会大幅下降。有效的监督能激发人的潜能，但过度监督会适得其反。

公司中有对工作发牢骚的人，比没有或把牢骚憋在心里的公司更成功——牢骚是问题的信号，允许发牢骚才能发现问题、解决问题。

在高大建筑物顶端装避雷针，用金属线把雷电引入大地，保护建筑物——善疏则通，能导必安。疏导比压制更能化解矛盾和危机。

谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己——忘我才能成长。如果把自己想得太好，就容易把别人想得很糟；只有放下自我，才能真正学习和进步。

人多不一定力量大：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人永无成事之日。

见不得别人好：竹篓里的螃蟹，只要有一只想爬出去，其他螃蟹就会把它拉下来，结果谁也出不去。

短板决定容量：木桶能装多少水，取决于最短的那块木板，而非最长的。