管理学
Management
组织、激励与执行的实践智慧
共 147 个模型
什么是管理学？
管理学研究组织如何有效配置资源、实现目标，核心问题是「如何通过他人完成工作」。它涵盖战略、组织、领导、激励、沟通、决策、执行等多个维度。管理学思维的关键是：从「自己做」到「通过他人做」，从「个人贡献者」到「团队赋能者」，从「做事」到「建系统」。理解管理学，能让你更有效地领导团队、管理项目、推动变革、实现目标，无论是在职场还是在生活中。
学习路径
- 1
入门：先读《卓有成效的管理者》或《管理学》，建立管理学的基本框架
- 2
自我：从自我管理开始，学习时间管理、目标管理、精力管理
- 3
团队：学习团队管理，理解角色分工、沟通协调、冲突处理、团队建设
- 4
领导：学习领导力，理解愿景激励、变革领导、情境领导、仆人领导
- 5
战略：学习战略管理，理解战略分析、战略制定、战略执行、战略评估
- 6
执行：学习执行方法论，理解目标拆解、流程优化、反馈闭环、持续改进
管理学模型列表
约束理论
Theory of Constraints
瓶颈决定系统产出：系统的产出由最薄弱的环节（瓶颈）决定，优化瓶颈才能提升整体。
FMEA失效模式分析
FMEA
事前预防失效：系统分析潜在失效模式、原因和影响，评估风险优先级，提前采取预防措施。
全面质量管理
Total Quality Management
全员全过程全企业的质量管理：以质量为中心，全员参与，全过程控制，追求顾客满意和持续改进。
工作分解结构
Work Breakdown Structure
把项目逐层拆解为可管理的任务：从项目目标到可交付成果，再到具体任务，确保不遗漏。
计划评审技术
PERT
用三点估算项目工期：乐观时间、最可能时间、悲观时间，加权平均估算任务工期和项目总工期。
风险矩阵
Risk Matrix
用概率和影响评估风险：横轴发生概率，纵轴影响程度，将风险分为高、中、低等级，优先处理高风险。
净推荐值
Net Promoter Score
衡量客户忠诚度的指标：问'你有多大可能推荐我们'，推荐者减贬损者，得到NPS。
客户终身价值
Customer Lifetime Value
客户一生带来的总价值：预测客户在整个关系期内带来的净利润，指导获客投入和客户管理。
获客成本
Customer Acquisition Cost
获取一个新客户的总成本：总获客投入除以新增客户数，与LTV对比评估获客效率。
第二曲线
Second Curve
在第一条曲线到达顶峰前启动第二条：在现有业务还在增长时，就开始布局新的增长曲线。