标签：大野耐一

连续追问五次为什么：从表面问题层层深入，找到根本原因，而不是只解决表面症状。

可视化工作流限制在制品：用看板墙展示任务状态，限制在制品数量，持续流动。

消除浪费持续改善：以客户价值为导向，消除一切浪费，持续改善，用最少资源创造最大价值。